Términos y Condiciones de Operaciones Bancarias

SIEMPRE ACEPTARA TÉRMINOS Y CONDICIONES AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS 

AL NO ESTAR DE ACUERDO TENDRÁ QUE DEJAR DE UTILIZARLOS

Ultima  Actualización 20 de Enero 2024 08:29 p.m.

 Zona horaria de Ciudad de México, CDMX (GMT-5) 

Términos sujetos a cambio sin previo aviso. 

No somos una institución Bancaria o Financiera. Ni somos corresponsal de algun banco.

 Servicio independiente.

 Las comisiones podrían cambiar y varían dependiendo el monto a pagar.

Para realizar operaciones bancarias se le solicitará que rellene un formato el cual se nos quedará. Rellenará para las siguientes operaciones: Depósito a  banco, Pago de crédito personal Banco Azteca, Pago de tarjeta de crédito de cualquier banco, Pago de Servicio (Telmex sin recibo fisico, VeTv, Sky, Star Tv, Pago de Catálogos). El formato debe ser rellenado de manera completa. Descargue los formatos al terminar de leer estos TyC

Al momento de utilizar nuestros servicios y al entregarle su comprobante acepta estos términos y condiciones en su recibo se le indicó como acceder a estos términos y condiciones. 

¿Pagaste Gobierno de Puebla han pasado más de 24 horas y no se ha reflejado?  Verifica aquí 

¿Hiciste un deposito a banco han pasado más de 24 horas y no se ha reflejado? Verifica aquí

Todos las operaciones Bancarias son operadas por la Banca Móvil de Banco Azteca® y BBVA® de los cuales ninguno ha dado permiso a Nueva Luz Papelerías utilizar su banca en un establecimiento físico para hacer operaciones bancarias. 

Ningún banco tiene convenio con nosotros y tampoco tenemos los derechos para usar su imagen. Servicio  operado por Banco Azteca S. A., Institución de Banca Múltiple Derechos reservados, 2023 y BBVA México® Institución de Banca Múltiple Derechos reservados, 2023.

No existe ningún convenio con Banco Azteca y BBVA. Ni tampoco somos corresponsales de algún banco. 

Estos términos y condiciones no fueron establecidos por Banco Azteca y BBVA. 

Banco Azteca y BBVA se deslindan de cualquier duda o aclaración. 

En caso de aclaraciones comuníquese con Nueva Luz Papelerías en tienda física o a través de sus medios digitales: https://linktr.ee/nuevaluzpapelerias (enlace a todas las redes sociales) 

Cualquier logo y/o nombres relacionados o utilizados de Banco Azteca y BBVA no es propiedad o no existe relación comercial con Nueva Luz Papelerías .

WICO, COBAEP, IEDEP, Gobierno de Puebla no Tienen convenio exclusivo con nosotros. Todos los derechos reservados 2023. 

Las comisiones son establecidas por Nueva Luz Papelerías. Más información de comisiones visite sucursal. 

Por operaciones bancarias nos referimos a los siguientes: Depósito a  banco, Pago de crédito personal Banco Azteca, Pago de tarjeta de crédito de cualquier banco, Pago de Servicio, Retiro de Efectivo con tarjeta, Retiro de efectivo con banca móvil, Retiro sin contacto y Recargas Tiempo Aire. O cualquier servicio que tenga la leyenda "Operaciones Bancarias" al final de su ticket. 

Horario de Operaciones Bancarias Generales 9:00 am a 9:00 pm de Lunes a Domingo. 

Horario para pagar COBAEP 9:00 a.m. a 3:00 p.m. 

(Podría diferir días feriados) Operaciones Bancarias sujetas a disponibilidad.

El comprobante que se le entrega es requerido para cualquier aclaración o duda. No lo pierda para darle una solución a su caso. Al momento de recibir su comprobante o ticket acepta que los datos asentados son correctos.

Para cualquier aclaración no tendrán que transcurrir más de 72 horas (a partir del día que realizo su pago se contarán las horas).

No se hará responsable en ningún momento en caso de proporcionar datos incorrectos. 

Su pago puede tardar en reflejarse después de 24 horas. (DÍAS HABILES)

Su comprobante no mostrará la comisión por la operación, solo mostrará la cantidad sin comisión. 

Si su comprobante presenta la leyenda "Esta operación no genera comisión" o alguna similar no podrá reclamar sobre esto ya que usted acepta términos y condiciones al realizar operaciones bancarias. Al realizar siempre sus pagos estará consiente de que siempre aceptará pagar comisión a pesar de que presente esta leyenda. De no estar de acuerdo puede buscar otras alternativas en una institución bancarias de su ciudad preferida. 

Si usted realizo un pago ya vencido o siendo el último día de pago podría demorar hasta 72 horas (DIAS HABILES) en ser reflejado, o al pagar un servicio vencido nos deslindamos de cualquier aclaración ya que usted acepta por responsabilidad que le realicemos su pago a destiempo (el último día de pago) deslindándonos de cobros por reconexión . 

En trasferencias bancarias o depósitos a bancos.

En dado caso que la cuenta remitente devuelva el dinero transferido por cualquier índole. La comisión que pago en efectivo no le será devuelto a la persona que realizó la trasferencia o depósito. Solamente el dinero que depósito sin la comisión que pagó.

Es decir, si realizó un depósito de $1,000.00 y le cobramos una comisión de $70.00 En total pagó $1,070.00. Solo le entregaremos $1,000.00

En CUALQUIER OPERACIÓN BANCARIA usted como cliente debe tener en cuenta que podría haber algún error de comunicación “FALLO EN NUESTRO SISTEMA”. Nos referimos que en su tarjeta/cuenta se pudo haber hecho el descuento, pero a nosotros no nos reflejó el pago. En este caso como no se nos reflejó el pago a nosotros, se tendrá que esperar 72horas a que le devuelva el dinero su mismo banco.

Para realizar retiros de efectivo con tarjeta de débito o crédito se le solicitará su identificación oficial; INE, IFE, Licencia de Conducir y/o pasaporte. Todas las anteriores deben de estar vigentes y también deben de contener una foto, nombre completo y firma. De no contar con identificación oficial se le negara el servicio de retiro de efectivo. Esto solo aplica en caso de que requiera firma electrónica. En caso de NIP no se le solicitará. 

No aceptamos tarjetas de bancos que sean extranjeros. Bancos no Mexicanos, A pesar que sean Visa o Mastercard. 

Tiene un intento para ingresar el NIP de su tarjeta o se bloqueará. Podría descontarse dinero de su cuenta al ingresar varias veces su NIP de manera incorrecta. Su dinero se podría devolver hasta 7 días después de el día de su compra o retiro. Para esto debe comunicarse a su banco y reclamar por cargo no reconocido. 

Todo lo anterior solo si pide el sistema su firma. A menos de que lo realice con banca móvil (App del banco), en este caso no se le solicitará identificación.  

Al realizar retiros o pagos con CoDi no nos responsabilizamos en caso de ingresar una cantidad incorrecta. Será usted la persona responsable

Si usted lo desea lo podemos conectar a la red publica. Ya siendo así podría exponer sus datos Bancarios. Le recomendamos por su seguridad contar con datos móviles para operar su banca móvil. Para evitar filtraciones de datos bancarios. 

TODAS LAS OPERACIONES BANCARIAS ESTÁN OBLIGADAS A CALIFICAR EN GOOGLE MAPS

Conoce si tu institución financiera acepta pagos CoDi.

Aprende como activar la opción de pago CoDi.

Cualquier inconformidad sobre nuestro servicios le invitamos a visitar su institución bancaria más cercana. 

Podrían haber términos no escritos y le serán indicados al momento de solicitar una aclaración. 

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